“最近我发现3号楼后面的杂草又长起来了，蚊虫也随之变多了，这让住在一楼的我很苦恼。在母亲的提醒下，我登录小微权力‘监督一点通’平台将这一问题反映了上去，没想到当天村委会就安排人来处理这些杂草了。这比我想得快多了，‘监督一点通’真是个好平台！”近日，谢家集区纪委监委在进行投诉回访时，望峰岗镇周郢村的周女士这样说道。

前不久，谢家集区纪委监委接到来自望峰岗镇周郢村村民在平台反映，周郢新村3号楼后面杂草丛生，蚊虫萦绕，给家住一楼的她造成许多困扰。接到投诉后，谢家集区纪委监委第一时间转给望峰岗镇纪委，镇纪委立刻联系周郢村核实办理，村委会协调安排清洁工人在一个小时之内便清除了楼后杂草，村民诉求得到及时满足。

谢家集区纪委监委层层压实责任，定期调度，定期通报，不断扩大小微权力‘监督一点通’平台宣传的广度和深度，全力推动监督事项的公示公开，高效率高质量办理投诉件，着力打造群众知晓率高、参与度高、满意率高的“三高”线上监督平台，真正让基层小微权力“监督一点通”这一线上监督平台成为一点就通的“民意桥梁”。截至目前，全区已规范录入公示公开信息1165597条，群众访问量645万人次，受理投诉件214件，群众满意度达99.89%。

“自基层小微权力‘监督一点通’平台上线以来，区纪委监委秉持公心、民心，全力推动平台运行工作，不断改进工作方式方法，下大力气解决投诉件办理难、办理结果虚等问题，将线上投诉延伸到线下，让涉及百姓利益的‘关键小事’一点就办、一办就好。”区纪委监委主要负责人表示。