2018年以来，谢家集区纪委监委在实处着手、在细处完善信访举报管理工作机制，建立“三本台账”，擦亮信访举报“小窗口”， 助力写好监督执纪这篇“大文章”。

建立群众来访登记台账，为执纪监督提供参谋。在接待和处理信访举报时，对每一个来访来询群众进行访、询登记，对来访人员情况、来访事由、来访诉求、接待情况及信访处理情况进行详细登记，为分类归总信访问题、形成分析报告，给领导决策提供参谋打好基础。同时，定期对账本进行自查，查看是否存在漏办、错办情况。截至目前，共接待来访群众267批340人次。。

建立信访基本信息台账，为执纪监督管理线索。对收到的来信来访举报，进行信息登记，将来信来访人、被举报人、举报内容、科室处理意见、委领导审批意见、承办科室信息、等内容进行详细登记，保证信访举报件不遗漏、不流失，同时又能掌握信访件的基本情况，为执纪审查工作提供详细线索来源和详细情况。今年来，信访基本信息台账共登记信访举报189件，其中初次举报110件，重复举报75件。从举报方式来看，来信109件，来访48件，来电6件，网络举报21件。确保信访举报线索件件来源清、信息全、去向明。

建立信访跟踪督办台账，为执纪监督落实责任。建立信访督办台账，通过书面督办、网络督办、当面督办等方式，根据信访办理情况定期不定期查看跟踪督办账本，形成信访件督办制度化、常态化、精准化，实时掌握办理情况，确保逐件对账销号，实现信访举报“事事有着落、件件有回音”。