今年以来，谢家集区纪委高度重视信访举报问题线索的闭环管理工作，针对实际工作中存在的短板，夯实四个环节，及时跟踪掌握信访件调查进度，高质高效办结，真正实现闭环管理。

一是夯实分流去向环节。信访件在签批、分流、交办的每个流转环节都留有痕迹，确保有据可查。同时，承办部门收到信访件后要及时明确核查组组长及人员，并将情况通报给交办部门，确保每个问题线索都有着落。

二是夯实转立案回告环节。各承办部门经核实发现违纪问题需立案的，在向案管室报立案的同时，将立案情况告知交办部门，确保及时掌握调查进度。

三是夯实预审反馈环节。交办部门对信访举报调查报告实行预审制度，并将预审情况及时告知承办部门，预审通过后才能结案。

四是夯实查结报告环节。各承办部门对信访举报问题线索查结后，要将调查报告、答复反馈意见书、处分决定书等办理结果及时报告给交办部门，对账销号。1-2月份，共受理信访举报23件，比去年同期相比增长 91.6%。通过实施四项制度，办结时间、质量大幅提升，群众的满意度和结服率显著提升。