2019年，谢家集区纪委监委聚焦主责主业，不断提高纪检监察信访举报件办理实效，将信访举报工作和执纪审查工作有机衔接，充分发挥信访举报部门作为办案工作“第一道关口”功能。1至3月份，区纪委共受理信访举报30件，其中初次举报15件，重复举报14件，业务范围外1件。

一是提高思想认识，“开门”接访。建立班子成员公开接访机制，形成班子成员带班接访制度，保证人员、时间、效果“三落实”。接访领导对接访案件和所包案件责任到底，切实抓好处理意见的督办落实，做到每接必果，每案必结。定期召开区纪委常委会议，听取接待群众来访工作情况汇报，对疑难信访举报件，通过常委会专题研究形成处理意见。

二是深研细判，精准处置。由信访室牵头，组织案管室、纪检监察室对重点信访问题线索进行综合研判。紧盯重点人、重点事、重点领域，对扶贫领域腐败和作风问题、涉黑涉恶“保护伞”问题、生态环境督查整改问题、违反八项规定问题、上级巡视巡察工作中发现的问题等，进行深入分析研究，精准判断处置，建立专门台账规范管理，专人负责。

三是跟踪督办，确保实效。实行问题线索办理动态管理模式，实时跟踪督办，定期不定期了解掌握各初核组工作进展情况，听取核查进度情况汇报。对调查进展较慢的及时进行提醒推进，确保问题线索在规定日期内办结。不定期召开专题会议，对疑难问题进行分析研判，对处理意见进行研讨审定，严格做到调查报告事实清楚、依据充分、结论准确。