今年以来，谢家集区纪委监委全面贯彻落实中央纪委十九届三次全会，省、市纪委十届四次全会精神，适应监察体制改革新要求，认真贯彻省纪委监委2019年度信访工作要点，通过精准受理群众检举控告、创新信访数据分析机制、强化信访宣传和引导、完善线索转办及督办方式等五项举措，畅通举报渠道，做好信访工作。

一是精准受理群众检举控告。发挥好信访举报主渠道作用，紧盯发生在群众身边的腐败行为，重点受理“关键少数”线索，密切关注“四风”问题。

二是创新信访数据分析机制。常态化定期梳理信访登记台账信息，深入分析重点问题发生原因，为纪检监察工作提供数据支撑，提出前瞻性对策建议。

三是强化信访宣传和引导。加强信访举报宣传力度，明确举报人权利义务，引导群众依法依规举报，密切关注越级上访，维护好基层稳定。

四是完善线索转办及督办方式。确保问题线索件件有回音，以限时、保质为根本要求开展线索转办工作，以动态管理、全程监控的方式跟踪督办案件情况，及时了解掌握办理结果。

五是强化信访干部自身建设。把信访干部为民务实、勇于担当作为基本素质建设，坚持打造忠诚干净担当队伍，始终保持理论上的清醒和政治上的坚定，改进思想工作，强化责任意识，坚决杜绝以信谋私、以信谋事、以信谋利。发挥好信访在利益调节、矛盾化解及加强监督两方面的作用。