“李园路路灯一直不亮,家中六旬父亲前一段时间还摔了一跤。”“上周白天发烧去卫生室看病找不到人。”“去换健康证3次还没办好,这些问题你们管吗?”巡察组走访时,群众们争相向巡察组倒起了“苦水”。
“管!放心吧,我们巡察组来,就是要帮你们解决闹心事、烦心事的,一定管。”
这是谢家集区委第一巡察组入户访民情、听民拉家常,从群众反映的“鸡毛蒜皮”小事中找问题的一个场景。据悉,为有效破解巡察信访件少、干部不愿说、群众不敢说的困境,十一届区委以来,谢家集区巡察工作牢记“民心是最大的政治”,不断创新方式方法,将巡察监督与群众监督有机结合,探索开展“你说我巡”,通过群众广泛收集巡察信息,变“信访”为“下访”,变“细微事”为“暖心事”,以巡察实效赢得群众的信任和支持。
在对村(社区)巡察期间,巡察组用心“察实情”,通过开门迎访、入户走访、重点探访等方式,请群众把他们最迫切、最期待解决的问题“说”出来,把过去“你说、我听”单向灌输为“我听、我问”互动了解,为巡察工作深入推进提供良好基础。巡察组累计倾听群众“真声音”27场次,收集路灯不亮、环境不优、交通不便、饮水困难等民生诉求103件,发现问题373个,问题线索21人。
成效好不好,群众说了算。在李郢孜镇,前来开展巡察整改督促检查的同志看到,北梨园村400余米的“糟心路”、李园路孟岗村路段路灯照明焕然一新,群众赞不绝口。“这些群众反映的‘急难愁盼’问题都是当时‘你说我巡’反映最集中的民生问题,通过交办并督促整改,问题一一得到解决。”巡察组成员说到。巡察组巡中对纳入“你说我巡”发现的重点人、重点事、重点问题,及时整理汇总,推行分类处置,巡后及时跟进督办,确保件件有着落、事事有回音。
“‘你说我巡’让群众‘面对面’地说,让巡察组‘面对面’地听,让群众实实在在感受到巡察的‘温度’。下一步,我组将坚持把巡察同满足人民群众需求结合起来,督促被巡察单位把整改工作贯穿到解决“民生大事、关键小事”全过程,逐一兑现‘民生清单’。”谢家集区委第一巡察组组长表示。